Πρέπει οι κτηνίατροι να χρεώνουν λιγότερο για τις υπηρεσίες τους

2024 Συγγραφέας: Daisy Haig | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:07

Δούλευα σε ένα νοσοκομείο έκτακτης ανάγκης για αρκετά χρόνια, και ενώ μπορεί να πιστεύετε ότι το άγχος της αντιμετώπισης των σοβαρά άρρωστων και τραυματισμένων κατοικίδιων ζώων θα ήταν το χειρότερο, δεν ήταν όχι από μια μακρά βολή. Το χειρότερο άκουσε αυτό από έναν θυμωμένο ιδιοκτήτη: "Είστε μόνο σε αυτό για τα χρήματα." Το ακούμε κάθε μέρα, και δεν χτυπάει ποτέ λιγότερο.

Μια συγκεκριμένη περίπτωση ξεχωρίζει: AJ, ένα κουτάβι ενός έτους που έμετο για αρκετές ημέρες ήρθε να με δει. Ανησυχούμε πάντα για ξένα σώματα σε νεαρά σκυλιά και σκέφτηκα ότι θα ένιωθα κάτι όταν ψηλώθηκα στην κοιλιά του. Συνιστούσα ακτινογραφίες, τις οποίες ο ιδιοκτήτης είπε ότι δεν είχαν χρήματα να κάνουν. απλά ήθελαν κάποια φάρμακα για ναυτία.

Κατάλαβα τους περιορισμούς τους, αλλά ήμουν ακόμα απίστευτα νευρικός όταν τους έστειλα σπίτι με τη γνώση ότι ο AJ μπορεί να έχει κάτι που να απειλεί τη ζωή στην κοιλιά του και θα προτιμούσε να σώσει τα χρήματά του για χειρουργική επέμβαση, εάν είναι απαραίτητο.

Ως υπάλληλος, δεν θα μπορούσα να δώσω περισσότερες υπηρεσίες απ 'ό, τι ο υπάλληλος της Macy θα μπορούσε να σας δώσει ένα ζευγάρι παπούτσια. Αυτό θα ήταν κλοπή, και θα μπορούσε να με απολύσει. Αλλά για τη δική μου ειρήνη, πήρα μια ακτινογραφία ούτως ή άλλως για να βεβαιωθώ ότι ο AJ δεν είχε μπάλα εκεί. Μίλησα με τον διευθυντή πρακτικής και εξήγησα την κατάσταση, προσφέροντας να αφαιρεθεί το κόστος από τον μισθό μου (βρήκε έναν τρόπο να το καλύψει από το ταμείο αγγέλου μας).

Ασφαλώς γνωρίζοντας ότι ο AJ θα ήταν εντάξει με λίγο ξεκούραση, επέστρεψα για να συζητήσω την απαλλαγή του με τους ιδιοκτήτες. Πριν μπορέσω να ανοίξω το στόμα μου, ο ιδιοκτήτης κοίταξε από το iPhone του και μου έβαλε: «Αν νοιάζονταν, θα είχατε κάνει ακτινογραφίες δωρεάν! Δεν σας κοστίζει τίποτα! Είστε ένας φοβερός κτηνίατρος και είστε μόνο σε αυτό για τα χρήματα!"

Και όταν του είπα τι κάναμε, το μόνο που είχε να πει ήταν, "Λοιπόν αυτό ακριβώς πρέπει να είχατε κάνει." Τότε έφυγε.

Όλες οι υπηρεσίες κοστίζουν κάτι. Ο τεχνικός που έλαβε την ακτινογραφία του AJ αντλεί έναν μισθό, όπως και εγώ για το χρόνο που περνούσα να το ερμηνεύσω. Η ίδια η μηχανή κοστίζει χρήματα για τη συντήρηση, όπως και το σύστημα λογισμικού όπου αποθηκεύουμε τις εικόνες. Αν δώσαμε υπηρεσίες σε όλους όσους το ήθελαν και το χρειάζονταν, θα βρισκόμασταν εκτός λειτουργίας σε λίγες εβδομάδες. Ο ιδιοκτήτης του AJ, ο οποίος κρατούσε ένα κομμάτι ηλεκτρονικής αξίας $ 700, έκανε την επιλογή να μην κάνει τη φροντίδα του κατοικίδιου του προτεραιότητα, αλλά ήταν ευτυχής που με άφησε και τους άλλους υπέροχους πελάτες που συνέβαλαν στο ταμείο αγγέλου μας για να πληρώσουν το λογαριασμό. Ποτέ δεν μας ευχαριστούσε.

Σε αυτό το συγκεκριμένο νοσοκομείο έκτακτης ανάγκης, περνούσα συχνά περισσότερο από το μισό χρόνο μου κατά τη διάρκεια μιας βάρδιας καλώντας φιλανθρωπικά ιδρύματα για λογαριασμό πελατών, προσπαθώντας να τους βοηθήσω να χρηματοδοτήσουν τη σωτηρία και να με απομακρύνουν από πολλά άλλα άρρωστα κατοικίδια ζώα που χρειάζονταν τη βοήθειά μου. Μακάρι να μπορούσα να πω ότι ήταν ένα ασυνήθιστο περιστατικό, αλλά συμβαίνει συνεχώς, και συμβάλλει σημαντικά στην κτηνιατρική εξουθένωση. Έσπασε την καρδιά μου για να μην μπορώ να κάνω εξετάσεις ή διαδικασίες λόγω του κόστους και έκλαψα πολλές νύχτες.

Κατανοώ ότι η κτηνιατρική φροντίδα είναι ακριβή, πολλές φορές απαγορευτικά. Αυτά τα υψηλά κόστη αντικατοπτρίζουν την αυξανόμενη ζήτηση για διαγνωστικά υψηλής τεχνολογίας και φροντίδα που ανταγωνίζεται εκείνη των ανθρώπινων νοσοκομείων-αν και θα προκαλούσα σε οποιονδήποτε πιστεύει ότι οι αμοιβές μας είναι εκτός ελέγχου σε σύγκριση με εκείνες των ανθρώπινων νοσοκομείων, όπου μπορεί να διεξαχθεί μία εξέταση στο ER χιλιάδες δολάρια.

Κατανοώ ότι το κόστος της φροντίδας είναι πρόβλημα για πολλούς ανθρώπους. Από τη μία πλευρά, δεν νομίζω ότι είναι ένα ζήτημα που πρέπει να αφεθεί σε μεμονωμένους κτηνιάτρους για να το καταλάβουν, ούτε θα πρέπει να έχουν τη συνήθεια να μεταφέρουν δάνεια σε πελάτες που το 90% του χρόνου δεν τους επιστρέφουν ποτέ. Από την άλλη πλευρά, νομίζω ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους το επάγγελμά μας, μαζί με τους ιδιοκτήτες, μπορούν να συνεργαστούν για να καταστήσουν την κτηνιατρική φροντίδα πιο προσιτή και ως βιομηχανία, θα ήθελα να δω να είμαστε προληπτικοί να σας βοηθήσουμε.

Από βιομηχανική άποψη, υποστηρίζω τους πολλούς κτηνιάτρους που προσπαθούν να διαθέσουν προσιτές επιλογές φροντίδας, συνεργαζόμενοι με χρηματοοικονομικές υπηρεσίες που μπορούν να βοηθήσουν στην παροχή προγραμμάτων πληρωμής για τους πελάτες. Απλώς δεν είναι εφικτό για μεμονωμένες πρακτικές να ελπίζουμε ότι οι πελάτες θα τους πληρώσουν πίσω, αλλά βλέπουμε μια σειρά από επιχειρήσεις που μπορούν να συμβάλουν στην πραγματοποίηση αυτού. Παρόλο που δεν μπορούμε να παρέχουμε και να παρέχουμε και να χρηματοδοτούμε φροντίδα κατοικίδιων, η συνέχιση της διερεύνησης αυτών των συνεργασιών μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη πρόσβαση σε παροχές φροντίδας για όλους.

Ως ιδιοκτήτης, κατανοήστε ότι έχετε και έναν ενεργό ρόλο για να παίξετε. Η ασφάλιση κατοικίδιων ζώων είναι συχνά μια κυριολεκτική διάσωση. Σε περιόδους καταστροφικού τραυματισμού ή ασθένειας μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ ζωής και ευθανασίας, και υπάρχουν εκατοντάδες ασφαλιστικές επιλογές εκεί έξω.

Εμπιστευόμαστε επίσης σε εσάς για να μας μεταφέρετε τους περιορισμούς σας ώστε να μπορούμε να συνεργαστούμε μαζί σας. Όλοι καταλαβαίνουμε ότι ίσως να μην έχετε εκατοντάδες δολάρια διαθέσιμα αμέσως. Αν και δεν μπορώ να αλλάξω τι είναι το κόστος μας, υπόσχομαι ότι θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να αξιοποιήσω στο έπακρο αυτό που έχουμε. Αυτό μπορεί να σημαίνει την επιδίωξη διαγνωστικών σταδιακά ή τη δοκιμασία μιας φαρμακευτικής αγωγής. Στο τέλος της ημέρας, όλοι προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό από εσάς.

Αν ήθελα να είμαι πλούσιος, υπάρχουν περίπου 500 άλλες θέσεις εργασίας που θα μπορούσα να είχα επιλέξει που έχουν πιο νόημα από αυτήν. Δεν θα το άλλαζα ακόμα για τον κόσμο και θα δουλεύω πάντα όσο πιο σκληρά μπορώ για να κάνω τις ζωές καλύτερες για τα κατοικίδια ζώα και τους ανθρώπους που τους αγαπούν.

Σχετιζομαι με

Πώς να εκτελέσετε τον ελιγμό Heimlich εάν ο σκύλος σας πνιγεί

Έκτακτη ανάγκη: Καταπιωμένα αντικείμενα σε σκύλους