Γιατί οι κτηνίατροι μισούν τις διαδικτυακές κριτικές και τι μπορείτε να κάνετε για αυτό

2024 Συγγραφέας: Daisy Haig | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-01-11 15:40

Εδώ είναι ένα μυστικό: Οι περισσότεροι κτηνίατροι απεχθάνονται διαδικτυακές κριτικές. Γνωρίζουν ότι πολλοί άνθρωποι τα χρησιμοποιούν τώρα για να βρουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης του νέου κατοικίδιου ζώου τους - οπότε δεν μπορούν να τα αγνοήσουν - αλλά γνωρίζουν επίσης πόσο αγχωτική είναι η ανάγνωση των κριτικών.

Όλοι γνωρίζουν ότι ένας δυσαρεστημένος πελάτης έχει εκατό φορές περισσότερες πιθανότητες να αφήσει μια αρνητική κριτική από ένα αιώνια χαρούμενο τροχόσπιτο. Χρειάζονται μόνο μερικοί θυμωμένοι πελάτες για να μολύνουν τις κριτικές σας. Και ποιος δεν είχε δυο θυμωμένους ανθρώπους; (Ορισμένοι άνθρωποι είναι απλά φυσικά θυμωμένοι.)

Στην περίπτωσή μου, η μόνη αρνητική κριτική στο διαδίκτυο που έλαβα ποτέ (που συναντήθηκα πάντως) δεν ήταν καν πελάτης. Ήταν ένας υποψήφιος πελάτης που έφτασε 45 λεπτά αργότερα για το ραντεβού της χωρίς καν να καλέσει να πει ότι τρέχει πίσω. Η μεγάλη αμαρτία μου ήταν στην πραγματικότητα να σταματήσω να εισαγάγω τον εαυτό μου και να εξηγήσω ότι δεν θα μπορούσα να τη δω από τότε που ήταν αργά… έτσι ώστε τώρα αργά να πάρω να πάρει τον γιο μου. Έγραψε ότι την υποδέχτηκα. Που είμαι σίγουρος ότι το έκανα. Οι αγενείς άνθρωποι με τη σωστή συμπεριφορά με εκνευρίζουν.

Αν και μισούσα να ξέρω ότι κάποιος τόσο ενοχλητικός θα έγραφε μια αρνητική κριτική, δεν είναι πραγματικά μεγάλη υπόθεση. Εννοώ, τώρα, όποιος ψάχνει έναν νέο κτηνίατρο θα ξέρει πόσο μισώ τους καθυστερημένους. Αυτό δεν είναι τόσο κακό για να το βγάλεις εκεί, έτσι;

Αλλά δεν το έχουν όλοι οι κτηνίατροι τόσο εύκολο. Καθόλου.

Για να είμαστε σίγουροι, ορισμένοι κτηνίατροι παίρνουν αυτό που τους αξίζει. Η άθλια φροντίδα τους μπορεί να αφήσει τα θύματα να αναζητούν κάποιο τρόπο για να διασφαλίσουν ότι δεν θα συμβεί ξανά. Αλλά άλλοι δεν αξίζουν τίποτα από αυτό. πολύ λιγότερο οι θυμωμένοι κραυγές που μερικές φορές συνοδεύουν αυτές τις "κριτικές". Να γιατί:

1. Στην κτηνιατρική, το να γράφεις ψευδείς, φλεγόμενα αρνητικές κριτικές έχει γίνει προβληματική συμπεριφορά για τους δυσαρεστημένους πρώην υπαλλήλους. Είμαι βέβαιος ότι συμβαίνει σε πολλά πεδία (τα εστιατόρια έρχονται στο μυαλό), αλλά οι κτηνίατροι τεχνοφοβικής τείνουν να παίρνουν αυτά τα πράγματα σκληρά.

2. Τα μεγαλύτερα νοσοκομεία επιδεινώνονται (ειδικά ER και ειδικές εγκαταστάσεις). Και σχεδόν πάντα έχει να κάνει με χρήματα. Επειδή τα μεγάλα νοσοκομεία α) έχουν αυστηρές πολιτικές πληρωμών. β) δεν έχουν την πολυτέλεια να γνωρίσουν τους πελάτες τους. και γ) τείνουν να αντιμετωπίζουν τις πιο δύσκολες, πιο ακριβές περιπτώσεις. Τα οικονομικά εμπόδια μπορούν να κάνουν τους ανθρώπους πραγματικά τρελούς.

Έτσι, οι κτηνίατροι μισούν αυτούς τους ιστότοπους κριτικών. Όμως, όπως έκαναν οι εστιάτορες, πιστεύω ότι οι κτηνίατροι πρέπει να τους αγκαλιάσουν - να μην τους περιφρονήσουμε ή (χειρότερα) να τους αγνοήσουμε εντελώς.

Εσυ ΠΩΣ ΕΙΣΑΙ? Διαβάζετε κριτικές; Γράφεις ποτέ; Βοηθήστε να αλλάξετε την ισορροπία και να κάνετε τον κτηνίατρό σας να απολαύσει την ανάγνωση των διαδικτυακών του κριτικών γράφοντας ένα ή δύο αυτή τη στιγμή. Εδώ είναι μια λίστα με το Κορυφαίοι 25 κτηνίατροι ιστότοποι κριτικής. (Χάρη στο VetTech.org.)

Angie's List: Χρησιμοποιήστε αυτήν τη συνδεδεμένη σελίδα για να βρείτε μια πόλη κοντά σας και να διαβάσετε για όλους τους κτηνιάτρους που αναφέρονται σε αυτήν ή κοντά σε αυτήν. Η Angie's List έχει αξιόπιστες κριτικές για κτηνιάτρους στις ΗΠΑ.

Καλύτερη κτηνιατρική κριτική: Αυτός ο ιστότοπος είναι αφιερωμένος σε κτηνιατρικές κριτικές. Πιστεύουν ότι οι κτηνιατρικές κριτικές από πραγματικούς πελάτες (και τα κατοικίδια ζώα τους) είναι ο καλύτερος τρόπος για να δούμε πώς είναι πραγματικά ένα κτηνίατρο πριν επισκεφθείτε.

Better Business Bureau Accredited Business Directory - Κτηνίατροι: Αυτός ο Διαπιστευμένος Κατάλογος Επιχειρήσεων είναι μια λίστα με διαπιστευμένους BBB κτηνιάτρους στο Wisconsin, οι οποίοι όλοι συμφώνησαν σε ένα σύνολο υψηλών προτύπων στις επιχειρηματικές τους πρακτικές. Εάν ζείτε σε άλλη πολιτεία, απλώς αναζητήστε το "BBB Business Review Veterinarians" και το όνομα της πολιτείας σας.

Βιβλίο Ιατρών - Κτηνίατρος: Αυτός ο κατάλογος γιατρών παραθέτει κτηνιάτρους σε εθνικό επίπεδο και εμφανίζει πληροφορίες όπως διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, αποδεκτά ασφαλιστικά προγράμματα, ώρες γραφείου, εκπαίδευση, τύπος στάθμευσης, χόμπι γιατρού, βραβεία κ.λπ.

California Veterinary Medical Board: Η αποστολή του Κτηνιατρικού Ιατρικού Συμβουλίου (VMB) είναι να προστατεύει τους καταναλωτές και τα ζώα μέσω της ανάπτυξης και της συντήρησης επαγγελματικών προτύπων, αδειών κτηνιάτρων, εγγεγραμμένων κτηνιατρικών τεχνικών και εγκαταστάσεων και επιμελούς επιβολής του νόμου για την πρακτική της κτηνιατρικής ιατρικής της Καλιφόρνια..

Κτηνίατροι Dexknows: Βρείτε κτηνίατροι ανά πολιτεία και περιοχές μετρό σε αυτήν την τεράστια μηχανή αναζήτησης και μηχανή αξιολόγησης. Το Dexknows διευθύνεται από μια εταιρεία NYSE που προσφέρει λύσεις μάρκετινγκ σε εταιρείες και τοπικές επιχειρήσεις.

Βρείτε έναν κτηνίατρο: Είτε έχετε γάτα, σκύλο, πουλί, ερπετό, άλογο ή άλλο είδος κατοικιδίου, αυτός ο ιστότοπος περιέχει έναν ολοκληρωμένο κατάλογο εξειδικευμένων κτηνιατρικών κλινικών σε όλες τις ΗΠΑ.

Insider Pages Veterinarians: Αυτός ο σύνδεσμος οδηγεί στη σελίδα Key West, Florida, όπου μπορείτε να βρείτε κτηνίατρους σε αυτήν την περιοχή και τις κριτικές τους. Χρησιμοποιήστε τη μηχανή αναζήτησης στο επάνω μέρος της σελίδας για να αλλάξετε την τοποθεσία στην περιοχή σας.

Pet Services Review: Pet Services Review απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και υπηρεσίες στο Σικάγο και τα απομακρυσμένα προάστια της σε ακτίνα 30 μιλίων.

Βαθμολογίες και κριτικές PETCO.com: Το PETCO προσφέρει μια μορφή όπου οι αναγνώστες μπορούν να κάνουν κριτικές για τα πάντα, από κτηνίατρους έως φαγητό έως κρεβάτι. Οι κριτικές για γάτες και σκύλους λαμβάνουν τη μεγαλύτερη προσοχή, με πάνω από 29, 000 κριτικές για σκύλους και πάνω από 12, 000 κριτικές για γάτες.

Πολύτιμοι κτηνίατροι κατοικίδιων ζώων: Αυτός ο ιστότοπος καλύπτει τα πάντα, με βαθμολογίες και κριτικές για τα πάντα, από τέχνες και χειροτεχνίες κατοικίδιων ζώων μέχρι παιδική φροντίδα, και από σκύλους συντήρησης έως - το μαντέψατε - κτηνίατρους. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε αναζήτηση ανά τοποθεσία.

Αξιολογήστε και αξιολογήστε τον κτηνίατρό του πουλιού σας: Αυτός ο ιστότοπος About.com ρωτά αν είστε ικανοποιημένοι με τον κτηνίατρο του πουλιού σας. Είτε αγαπάτε τον κτηνίατρό σας είτε όχι, μπορείτε να εκφράσετε τη γνώμη σας χρησιμοποιώντας τη φόρμα για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με άλλους ιδιοκτήτες πουλιών.

Βαθμολογήστε τα όλα Κτηνίατρος: Βαθμολογήστε το Όλα είναι ο διασκεδαστικός και κοινωνικός τρόπος για να βρείτε και να μοιραστείτε κριτικές για οτιδήποτε. Βρείτε έναν κτηνίατρο με ταχυδρομικό κώδικα, αξιολογήστε κτηνίατροι και διαβάστε κριτικές από όλη τη χώρα. Μπορείτε να μοιραστείτε τα ευρήματά σας στο Facebook ή το Twitter.

Αναζήτηση κτηνιάτρου: Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε κτηνίατρο κατά πόλη και ταχυδρομικό κώδικα. Προσθέστε μια κριτική ή διαβάστε τις κριτικές που έχουν ήδη δημοσιευτεί.

Κτηνίατροι ΗΠΑ: Οι επιχειρηματικές καταχωρίσεις ελέγχονται από επαγγελματίες εκδότες και πολλές από τις επιχειρήσεις που αναφέρονται περιλαμβάνουν ώρες λειτουργίας, τρόπους πληρωμής, χάρτες και οδηγίες, συνδέσμους ιστότοπων, φωτογραφίες, κριτικές και κουπόνια. Η συντακτική ομάδα τους καταβάλλει μεγάλες προσπάθειες για να αξιολογήσει την ύπαρξη και την ακρίβεια κάθε εταιρικού προφίλ και κριτικών.

Viewpoints Veterinarian Κριτικές: Μερικές από αυτές τις κριτικές δεν έχουν καμία σχέση με τους κτηνιάτρους, αλλά έχουν να κάνουν πολύ με τους κτηνιάτρους και τη σταδιοδρομία τους. Εάν αναζητάτε έναν συγκεκριμένο κτηνίατρο, θα πρέπει να κάνετε αναζήτηση σελίδας για την πολιτεία ή τη συγκεκριμένη τοποθεσία σας.

Vet Ratingz: Μάθετε περισσότερα για τον κτηνίατρό σας μέσω του φόρουμ και δείτε τους κτηνίατρους με τη μεγαλύτερη βαθμολογία σε ολόκληρη τη χώρα. Αυτός ο ιστότοπος δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τους καταναλωτές να βρουν τους καλύτερους κτηνιάτρους κοινοποιώντας πληροφορίες και βαθμολογίες, και να δώσει στους ανθρώπους μια "κάρτα αποτελεσμάτων" για το πώς κάνουν.

Κριτικές κτηνιάτρων Online: Οι κριτικές κτηνιάτρων Online είναι εδώ για να σας βοηθήσουν να επιλέξετε τον ιδανικό κτηνίατρο για εσάς και το κατοικίδιο ζώο σας. Προσπαθούν να κάνουν τον ιστότοπο προσωπικό και να ενδιαφέρεται πραγματικά για αυτό που εσείς, ως ιδιοκτήτης κατοικίδιων ζώων, θέλετε σε έναν κτηνίατρο. Πρέπει να εγγραφείτε για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή να διαβάσετε τις κριτικές. Αυτός ο ιστότοπος έχει επίσης μια σελίδα στο Facebook.

Κτηνιατρικές σελίδες: Οι κτηνιατρικές σελίδες είναι ένας πόρος που σας επιτρέπει να βρείτε πληροφορίες για τους κτηνιάτρους στην περιοχή σας. Οι καταναλωτές μπορούν να εντοπίσουν κτηνιατρικές πρακτικές, καταλόγους αναζήτησης, ερευνητικές υπηρεσίες, να αποκτήσουν χάρτες και οδηγίες και πολλά άλλα.

Κτηνιατρική κριτική: Ελέγξτε τον γιατρό του κατοικίδιου ζώου σας και μάθετε από άλλους ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων σχετικά με τους κτηνιάτρους τους.

Κριτικές κτηνιάτρων Τώρα: Μπορείτε να μάθετε για τους κτηνιάτρους στο λαιμό του δάσους εδώ, έναν διαδικτυακό πόρο για την εύρεση εξαιρετικών κριτικών κτηνιάτρων από άτομα με κατοικίδια ζώα που έχουν επισκεφτεί.

Κτηνίατροι: Το Veterinarians.com σας επιτρέπει να βρείτε κτηνίατροι στην περιοχή σας. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας εισάγοντας έναν ταχυδρομικό κώδικα και, στη συνέχεια, διαβάστε ή γράψτε κριτικές σχετικά με τους τοπικούς κτηνιάτρους.

Ούρλιασμα! Κτηνίατροι: Αυτός ο σύνδεσμος οδηγεί στην πόλη της Οκλαχόμα, την Οκλαχόμα, τους κτηνιάτρους, αλλά το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βρείτε το ίδιο θέμα στην πόλη ή την περιοχή σας για να μάθετε σχετικά με τους τοπικούς κτηνιάτρους και να δείτε τις βαθμολογίες τους.

Κτηνίατροι ZipperPages: Ανατρέξτε σε αυτήν τη βάση δεδομένων για να βρείτε κτηνίατρους ανά πολιτεία και στη συνέχεια ανά πόλη. Πολλοί δεν έχουν ακόμη βαθμολογηθεί ή αξιολογηθεί. Αυτός ο ιστότοπος παρέχει πληροφορίες, κριτικές και αξιολογήσεις, χάρτες και οδηγίες οδήγησης για χιλιάδες κτηνιάτρους σε εθνικό επίπεδο.

Zootoo: Στο Zootoo, μπορείτε να δείτε τις χαριτωμένες γκαλερί φωτογραφιών και βίντεο από λάτρεις των κατοικίδιων ζώων όπως εσείς, να διασκεδάσετε με κουίζ και παιχνίδια και να λάβετε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την υγεία και τη φροντίδα του κατοικίδιου ζώου σας.

Δρ. Patty Khuly

Δρ. Patty Khuly