Βίντεο: Μείωση του φόβου των κατοικίδιων ζώων στο κτηνιατρικό περιβάλλον: Εμπειρία ενός κτηνιάτρου
2024 Συγγραφέας: Daisy Haig | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 03:07
Αυτό το άρθρο είναι ευγενική προσφορά της The Hannah Society.
Από τους Rolan Tripp, DVM, CABC
"Ντροπή μου!" Σκέφτηκα καθώς στάθηκα στο λόμπι του κτηνιατρικού μου νοσοκομείου πριν από 15 χρόνια. Παρακολουθούσα καθώς ένας από τους πολύτιμους πελάτες μου έσυρε το σκύλο της στο νοσοκομείο. Ο σκύλος ήταν ένα ευχάριστο Border Collie που προφανώς δεν ήθελε να είναι εκεί. Υπήρχαν δύο ερωτήσεις που ήρθαν στο μυαλό: (1) Αυτό το ζώο ενεργεί έτσι σε άλλες τοποθεσίες; (Απάντηση, όχι). και (2) Έχει πάει σε άλλο κτηνιατρικό νοσοκομείο για το οποίο μπορώ να κατηγορήσω τον φόβο της; (Οχι πάλι.)
Τα σκυλιά απλά δεν λένε ψέματα ή συνθέτουν ιστορίες. Αυτό το σκυλί είχε αντιμετωπιστεί με τέτοιο τρόπο που δεν ήθελε να έρθει ποτέ ξανά εδώ. Όχι μόνο ντρεπόμουν, αλλά αναρωτήθηκα αν αυτή η κτηνιατρική φοβία μπορεί επίσης να επηρεάσει τους αγαπημένους ιδιοκτήτες που δεν θα ήθελαν να έρθουν σε ένα μέρος που φοβίζει τα κατοικίδια ζώα.
Το να είμαι κτηνίατρος και η δική μου πρακτική ήταν από καιρό ένα όνειρο για μένα. Τώρα ένιωσα φοβερό που είτε εγώ είτε κάποιος για τον οποίο ήμουν υπεύθυνος είχα μεταχειριστεί αυτό το κατά τα άλλα θαυμάσιο ζώο (και άλλα) με τρόπο που έκανε το υποτιθέμενο καταφύγιο μου για τα ζώα να μοιάζει με το μπουντρούμι του τρόμου.
Αυτή η στιγμή ήταν ένα σημείο καμπής στη ζωή μου. Έκτοτε έψαχνα τρόπους για να κάνω την κτηνιατρική επίσκεψη πιο διασκεδαστική και λιγότερο τρομακτική για τα κατοικίδια ζώα υπό τη φροντίδα μου και προσπαθώ να επηρεάσω άλλους κτηνιάτρους για να κάνουν το ίδιο.
Μπορείτε να φανταστείτε μια κτηνιατρική πρακτική, όπου σχεδόν όλα τα κατοικίδια θέλουν να έρχονται στην πόρτα; Μπορώ τώρα. Μετά από χρόνια εκπαίδευσης προσωπικού και εφαρμογής πολλών πρωτοκόλλων, η σύζυγός μου Σούζαν και εγώ μεταμορφώσαμε σταδιακά την πρακτική μας σε κάτι για το οποίο ήμουν πραγματικά περήφανος. Η βασική μας στρατηγική ήταν να φανταστούμε πώς ήταν να επισκεφθούμε το νοσοκομείο από την άποψη του κατοικίδιου ζώου. Είχαμε έναν γεροδεμένο που έτρεχε επανειλημμένα από το σπίτι για να έρθει στο νοσοκομείο. Αργότερα απέδωσα τον υψηλό ρυθμό ανάπτυξης της πρακτικής μας σε μεγάλο βαθμό στη διαχείριση της αντίληψης του κατοικίδιου για την επίσκεψη. Αν επρόκειτο να έχω άλλη πρακτική, θα εξέταζα εν μέρει την απόδοση του κτηνιάτρου του προσωπικού σχετικά με το πόσο τους άρεσαν τα κατοικίδια.
Διαθέτουμε νόστιμες λιχουδιές για κατοικίδια και έγινα η δική μας πρακτική, «Cookie Police». Θα ερχόμουν σε οποιοδήποτε μέλος του προσωπικού και με έναν ελαφρύ τρόπο να πω, "Έχεις μπισκότα;" Αν όχι, θα μοιραζόμασταν λίγο γέλιο και θα εφοδιάζαμε την τσέπη του. Σύντομα τα μέλη του προσωπικού μου έδειξαν με υπερηφάνεια τις τσάντες Ziploc με νόστιμες λιχουδιές. Το προσωπικό εκπαιδεύτηκε για να δώσει ένα μικρό κομμάτι σε κάθε υγιές κατοικίδιο ζώο που θα δεχόταν ένα.
Έχω καταλάβει ότι ένα «τεστ άγχους» της ψυχικής κατάστασης του κατοικίδιου ζώου, είναι απλά «αποδοχή μιας θεραπείας». Η άρνηση μιας απόλαυσης είναι μια σημαία για να ρωτήσετε εάν το κατοικίδιο ζώο θα είχε αποδεχτεί την ίδια απόλαυση στο σπίτι. Εάν η ανταπόκριση στο σπίτι είναι διαφορετική, αυτή η άρνηση θεραπείας μπορεί να είναι το πρώτο σημάδι ενός κατοικιδίου που αναπτύσσει κτηνιατρική φοβία.
Μέσω της μελέτης μου για τη συμπεριφορά των ζώων, έμαθα ότι ο εγκέφαλος του σκύλου περνά από διαφορετικές αναπτυξιακές περιόδους. Έμαθα ότι η κρίσιμη περίοδος κοινωνικοποίησης των σκύλων ήταν ηλικίας 4-12 εβδομάδων, με κάποιο αποτέλεσμα να μειώνεται έως και περίπου 16 εβδομάδες. Προσφέρουμε ήδη μαθήματα κουταβιών, αλλά πολλά κουτάβια δεν είχαν εγγραφεί, οπότε ξεκινήσαμε βήματα για να αυξήσουμε την εγγραφή.
Τελικά κατάλαβα ότι αυτά τα κατοικίδια ζώα που στερούνται πρώιμης θετικής κοινωνικής εμπειρίας δεν θα μπορούσαν ποτέ να είναι τόσο μεγάλα ζώα συντροφιάς όσο το γενετικό τους δυναμικό. Με ενοχλούσε ότι εμείς οι κτηνίατροι ήμασταν στην πραγματικότητα μέρος του "προβλήματος" όταν έδιναν παρωχημένες συμβουλές πολλοί από εμάς μάθαμε στο κτηνιατρικό σχολείο (δηλαδή, λέγοντας στους ανθρώπους να απομονώσουν το κουτάβι τους). Αντ 'αυτού, ενθαρρύνω τώρα τον ιδιοκτήτη να πάρει μαζί του το κουτάβι ηλικίας 8 εβδομάδων + οπουδήποτε μπορεί νόμιμα, αποφεύγοντας την επαφή με «άρρωστα ή κακά» σκυλιά ή ανθρώπους!
Για να συμπληρώσουμε τα μαθήματα κουταβιών, ξεκινήσαμε να προσφέρουμε το "Puppy Day Care". Όταν τα κουτάβια ανέπτυξαν δόντια ενηλίκων, περιστασιακά έπρεπε να ενημερώσουμε τον πελάτη ότι ο σκύλος ήταν πλέον ενήλικος και ότι δεν είναι πλέον επιλέξιμος για παιδική φροντίδα κουταβιών. Μερικοί πελάτες παρακάλεσαν να επιτρέψουν στο σκυλί τους να συνεχίσει να έρχεται στο αγαπημένο του μέρος, οπότε αναπτύξαμε πρωτόκολλα και έναν ξεχωριστό χώρο για την ημερήσια φροντίδα σκύλων ενηλίκων. Πιστεύω τώρα ότι αυτά τα σκυλιά που πηγαίνουν περιοδικά στην παιδική φροντίδα έχουν τεράστια ψυχική και κοινωνική διέγερση και λυπάμαι για εκείνα τα φτωχά σκυλιά που απομονώνονται στο σπίτι που κοιτάζουν κάθε μέρα σε έναν τοίχο ή φράχτη.
Τα περισσότερα σκυλιά ημερήσιας φροντίδας έμαθαν τις «κοινωνικές δεξιότητες» που είναι απαραίτητες για να ταιριάξουν με τα νέα σκυλιά και τους ανθρώπους, και έμαθαν αυτό που φαντάζομαι είναι η βαθιά ψυχολογική ικανοποίηση των σκύλων του «κρέμονται με το πακέτο τους». Υπήρχαν επίσης μερικά σκυλιά που ακόμη και με την καλύτερη κοινωνικοποίηση απλά δεν μπορούσαν να ταιριάξουν με άλλα σκυλιά και εκδιώχθηκαν από τη φροντίδα. Όταν συμβαίνει αυτό, νομίζω ότι αντικατοπτρίζει πιθανώς κάποιο συνδυασμό γενετικής προδιάθεσης, αρνητικής εμπειρίας ή έλλειψης πρώιμης κοινωνικοποίησης.
Δίδαξα στο προσωπικό πώς να κάνει ασκήσεις "Gentling" με κάθε κουτάβι και γατάκι για να την ευαισθητοποιήσει στον ανθρώπινο χειρισμό, συνδέοντας πάντα τον χειρισμό του σώματος με μια μικρή θεραπεία. Το κάναμε νοσοκομειακή πολιτική να χρησιμοποιούμε πολύ μικρές βελόνες και μάθαμε τεχνικές για να αποσπάσουμε το κατοικίδιο κατά τη διάρκεια κάθε ένεσης. Ξεκινήσαμε να εγγράφουμε κάθε ιδιοκτήτη κουταβιών σε ένα διαδικτυακό εκπαιδευτικό μάθημα και εφαρμόσαμε ένα «πρωτόκολλο πρόληψης φόβου» που προσφέρει καταστολή πριν από οποιαδήποτε διαδικασία που μπορεί να είναι επώδυνη. Στόχος μας ήταν τα κατοικίδια να θυμούνται πολλές θετικές εμπειρίες, αλλά να μην θυμούνται αρνητικές.
Ένα "Pet Centered Practice" είναι αυτό που τώρα αποκαλώ κτηνιατρικό νοσοκομείο όπου κάθε μέλος του προσωπικού εξετάζει την επίσκεψη από την άποψη του κατοικίδιου ζώου. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν καταφέραμε να μετριάσουμε με επιτυχία τους φόβους κάθε κατοικίδιου ζώου και αυτά τα κατοικίδια χρειάζονταν ακόμη ειδικό χειρισμό, αλλά ο στόχος μας ήταν να αποτρέψουμε νέες περιπτώσεις και να μειώσουμε τη σοβαρότητα των υπαρχόντων.
Ενθαρρύνω κάθε μικρό κτηνιατρικό νοσοκομείο να φιλοξενεί πάρτι κουταβιών στο λόμπι μία ώρα την εβδομάδα μετά το κλείσιμο του νοσοκομείου και να διαθέσει μια μικρή περιοχή για παιδική μέριμνα. Αυτές οι θετικές επισκέψεις βοηθούν να ξεπεραστούν αναπόφευκτες δυσάρεστες αναμνήσεις.
Η θετική κοινωνικοποίηση μαζί με την εκπαίδευση των ιδιοκτητών, τις θεραπείες, την απόσπαση της προσοχής και την προληπτική καταστολή του πόνου οδηγούν σε κατοικίδια ζώα που είναι φιλικά και όχι επιθετικά στο φόβο. Όταν αυτά τα σκυλιά έρχονται στην μπροστινή πόρτα κουνώντας την ουρά τους ψάχνοντας το επόμενο μπισκότο ή το επόμενο πάρτι με τους φίλους τους.
Ο Δρ Tripp έλαβε το διδακτορικό του από την UC Davis School of Veterinary Medicine και κατέχει επίσης πτυχίο στη μουσική και ανήλικο στη φιλοσοφία. Ένας τακτικός επισκέπτης στο Animal Planet Network, ο Δρ Tripp εμφανίζεται τόσο στο "Petsburgh, USA" όσο και στο "Good Dog U." Είναι Σύμβουλος Κτηνιατρικής Συμπεριφοράς για το «Dr. Συμβουλευτείτε τη Γραμμή »και έναν Αναπληρωτή Καθηγητή Εφαρμοσμένης Συμπεριφοράς Ζώων τόσο στο Κολοράντο Πανεπιστήμιο Κολέγιο Κτηνιατρικής Ιατρικής όσο και στο Πανεπιστήμιο του Wisconsin School of Veterinary Medicine. Ο Δρ Tripp είναι ο ιδρυτής της εθνικής συμβουλευτικής πρακτικής συμπεριφοράς, www. AnimalBehavior. Net. Είναι τώρα ο Επικεφαλής Κτηνιατρικός Συμπεριφοριστής της Ομάδας της Χάνα (www.hannahsociety.com) που βοηθάει να ταιριάζει με τους ανθρώπους και τα κατοικίδια ζώα και στη συνέχεια τα κρατάει μαζί. Στοιχεία επικοινωνίας: Rolan. [email protected].
Συνιστάται:
Πώς οι Millennials αναδιαμορφώνουν την εμπειρία σας στο γραφείο του κτηνιάτρου
Οι κτηνιατρικές πρακτικές είναι συνηθισμένες να αλλάζουν μαζί με τις εποχές, αλλά μπορούν να προσαρμοστούν σε μια νέα επιχειρηματική φόρμουλα που περιλαμβάνει τεχνολογία και διαφορετικά στυλ επικοινωνίας; Μάθετε πώς οι κτηνίατροι ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών
Συμβουλές για την ασφάλεια των κατοικίδιων ζώων για την προστασία των κατοικίδιων σας
Η ασφάλεια του κατοικίδιου ζώου μας είναι πάντα στο μυαλό μας, ακόμη και μέσα στο σπίτι μας Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την προστασία από το κατοικίδιό σας για να το κάνετε ασφαλές για τα κατοικίδια ζώα σας
Τα δέκα πιο συνηθισμένα προβλήματα κατοικίδιων ζώων αυτού του κτηνιάτρου
Θέλετε να μάθετε τι περνάω το χρόνο μου… μέρα με τη μέρα; Είναι πολύ απλό. Το δύσκολο μέρος είναι η ομιλία, η εξήγηση, η διδασκαλία, το καζολάκι, η συλλογιστική, η πρόσληψη, η ενσυναίσθηση κ.λπ. Τα υπόλοιπα; Είναι κυρίως αεράκι. Αυτό συμβαίνει επειδή οι κτηνιατρικοί ασθενείς τείνουν να τηρούν τον κανόνα 80/20. Το 80% των περιπτώσεων «
Μήπως η απόλυτη ειλικρίνεια ενός κτηνιάτρου σώζει λιγότερες ζωές κατοικίδιων
Δεν υπάρχει καλύτερο παράδειγμα για να αποδειχθεί ότι η κτηνιατρική μπορεί να είναι μια τέχνη και μια επιστήμη από αυτήν της ανταλλαγής μεταξύ κτηνιάτρου και ιδιοκτήτη κατοικίδιων ζώων ενόψει μιας κρίσης. Ο τρόπος με τον οποίο ένας κτηνίατρος χειρίζεται αυτές τις κρίσιμες στιγμές μπορεί να σημαίνει τα πάντα στον τρόπο με τον οποίο ο ασθενής αντιμετωπίζεται τελικά - ή όχ
Δέκα συμβουλές για μεγάλη εξοικονόμηση στο νοσοκομείο κτηνιάτρου (Μέρος 2: Για τον έμπειρο κτηνιατρικό πελάτη)
Για να γιορτάσω το φιάσκο διάσωσης αυτής της εβδομάδας, σας προσφέρω αυτά τα επιπλέον σημεία σχετικά με τον τρόπο εξοικονόμησης χρημάτων στη φροντίδα του κτηνιάτρου σας. Σε αντίθεση με το Μέρος 1 αυτής της ανάρτησης (αναφέρεται παρακάτω), αυτό καλύπτει τις ανάγκες ελαφρώς πιο περίπλοκων ιδιοκτητών. Απολαμβάνω! Ξέρω ότι μερικά είναι σημεία επιμονής που κάποιοι κτηνίατροι θα ρίξουν τα μάτια τους, αλλά εδώ είναι η λίστα μου ούτως ή άλλως: